よくあるご質問

Q.送料を教えてください。

Ａ.配送地域により異なります。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

Q.いくらから送料無料になりますか？

A.日本国内であれば、ご購入金額税込3,980円（沖縄県は税込9,800円）から送料無料となります。

Q.ポイントはもらえますか？

A.ご購入金額110円=1ポイント付与されます。ポイント付与・使用にはアカウント登録してログインが必要です。ポイントは商品発送から7日後に付与されます。付与されたポイントは1ポイント=1円でご利用頂けます。

Q.「スリッパ1足プレゼント」とは？

A.サービスでスリッパ(アウトレット商品)を1足同梱しています。当社製品をご購入・ご愛用頂ける皆様への感謝の気持ちを込めてサービスでお贈りしております。同梱する商品は、完売間近で販売止めした商品や試作品になります。

ご希望の場合は、ショッピングカート内に「■スリッパ1足プレゼント」のチェック項目を用意しておりますので「希望する」にチェックを入れてご購入手続きにお進みください。

※未チェックの場合も同梱いたします。※もちろん当社製品ですが、アウトレット品の為、一部汚れや多少の瑕疵がある場合がございます。※1注文につき1足となります。※サイズや種類等のご希望はお応えできかねます。※発送通知メール後のご依頼は承りかねます。

Q.ギフト包装はできますか？

A.無料のギフト包装承ります。通常包装(透明PP袋)にリボンシールを付ける形になります。ご希望の場合は、ショッピングカート内にチェック項目を用意しておりますので「希望する」にチェックを入れてご購入手続きにお進みください。

Q.領収書がほしいです。どうしたらいいですか？

領収書の発行を承ります。ご希望の場合は、ショッピングカート内に「ストアへの特記事項」に領収書希望の旨と以下の情報をご連絡下さい。商品に同梱してお送りいたします。

• 宛名
• 但書き

Q.注文をキャンセル・返品・交換したいです。

A.下部のお問い合わせフォームより受注番号とお手続きしたい内容をご連絡下さい。当店でお手続きを開始します。返品・交換の詳しい情報は返金ポリシーをご覧ください。

Q.ショッピングカートに配送日時指定・ギフト包装・スリッパ1足プレゼントの項目が表示されません。

A.何かしらの理由によりプログラムが正常に動作しなかった可能性があります。ブラウザを更新すると表示される可能性があります。大変恐れ入りますが、一度ブラウザを更新してからご利用ください。

 

  その他、商品や注文に関しましてご不明点がございましたら、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

 下記の時間内でのご返信となります。

営業時間：平日8時～17時